Lady C: Já tentei várias vezes e continua sem funcionar...
Senhor da linha de apoio ao cliente: Mas fez tudo como dizia nas instruções?
Lady C: Fiz sim.
Senhor da linha de apoio ao cliente: Então tem que funcionar.
Lady C: Mas não funciona.
Senhor da linha de apoio ao cliente: Fez mesmo tudo como dizia nas instruções?
Lady C: Fiz, nas 4 televisões iguais cá de casa.
Senhor da linha de apoio ao cliente: E que pen utilizou? A da samsung?
Lady C: Sim.
Senhor da linha de apoio ao cliente: Então isso tem que funcionar.
Lady C: Desculpe, mas não funciona. Experimentei nas 4 televisões novas e não dá.
Senhor da linha de apoio ao cliente: A senhora está a insinuar que os aparelhos têm uma anomalia?
Lady C: Não, o senhor é que tem que me dizer se os aparelhos têm alguma anomalia ou não.
Senhor da linha de apoio ao cliente: Voltou a insinuar...
Lady C: Desculpe mas eu não insinuei nada.
Senhor da linha de apoio ao cliente: Olhe, se quiser, activo-lhe já a garantia e vão aí buscar-lhe os aparelhos e levam para a oficina.
Lady C: Eu não quero nada disso, só quero que me ajude a pôr isto a funcionar.
Senhor da linha de apoio ao cliente: Então, mas se a senhora fez tudo como dizia nas instruções isso tem que funcionar.
Lady C: Mas não funciona.
Senhor da linha de apoio ao cliente: Se calhar o problema está no router.
Lady C: Isso não, porque a internet funciona nos computadores.
Senhor da linha de apoio ao cliente: Mas então tem que dar nas televisões também.
Lady C: Pois, mas não dá. E se o senhor me dissesse quais são exactamente os passos para ligar a internet? Assim víamos se isto funciona ou se tem algum problema.
Senhor da linha de apoio ao cliente: Está bem pode ser. Dê-me só um momento para me aproximar de um aparelho igual ao seu.
E eu aguardei, aguardei. até que chegou as 20 horas, 10 minutos depois, e o senhor desligou-me o telefone na cara visto que tinha acabado o seu horário de expediente.
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